請求書の発行や受発注など、企業間取り引きのプラットフォームを展開するインフォマート（本社・東京都港区）。2024年3月に札幌営業所を開設、道内の飲食業やホテル・旅館業への導入を積極的に働きかけている。今回、インフォマートの「BtoBプラットフォーム」を導入している万世閣（同・虻田郡洞爺湖町）・濱野清正社長と、インフォマート公認パートナー企業のシステム会社、サイトシーテック（同・札幌市中央区）・濱野将豊社長、インフォマート・中島健社長の3者が集まり、ホテル・旅館業のDX（デジタルトランスフォーメーション）化による効果と将来展望を語り合った。（写真左から、万世閣・濱野清正社長、インフォマート・中島健社長、サイトシーテック・濱野将豊社長。2024年11月15日、定山渓万世閣ホテルミリオーネにて収録）
ーーホテル・旅館業や飲食業が直面している課題は、何でしょうか。
将豊 私は、9年前までホテル・旅館に勤めていましたが、以前から、この業界は、生産性の低い業界と言われてきました。現在も大きく変わっておらず、人材がますます不足する中で、どう人材を確保し、待遇改善を進めていくかが大きな課題です。
万世閣×サイトシーテック×インフォマート、「DX化が導くホテル・旅館業の未来」
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