JR北海道がAIを活用した忘れ物検索サービス『落とし物クラウドfind』を導入！

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北海道旅客鉄道株式会社(以下「JR北海道」)は株式会社findが提供する『落とし物クラウドfind』を2025年7月1日(火)より導入します！
AIを活用した忘れ物検索サービスがスタート
2025年7月1日(火)より、JR北海道の駅や列車内でお預かりした忘れ物は、チャットで問い合わせできるようになります。
また遺失物対応を行うスタッフ向けの業務アプリも導入し、忘れ物にかかわるスタッフの業務負担軽減を図るとともに、お客さんからのお問い合わせなどにスムーズに対応できるよう、より良いサービスを提供します。

サービス概要


サービスの利用開始日
2025年7月1日(火)

利用時間
受付時間：24時間
対応時間：9:00～22:00 ※21:00以降の新規お問い合わせは、翌朝9:00 以降に順次回答します

対象の忘れ物
JR北海道の駅や列車内でお預かりした忘れ物

利用方法
JR北海道公式サイト内の下記ページにアクセスしてください
⇨特設ページ

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