札幌市交通局が『落とし物クラウドfind』を2025年1月6日(月)から導入！地下鉄などでの忘れ物をLINEから24時間問い合わせ可能に

SNSのフォローもお願いします！
⇒
X
⇒
Instagram
⇒
Threads

 
札幌市交通局は株式会社findが提供する『落とし物クラウドfind』を2025年1月6日(月)から導入し、LINEでのお問い合わせを開始します！
 
札幌市交通局が本サービスを導入することにより、札幌市営交通を利用されるお客さんは、地下鉄・路面電車・駅施設などでの忘れ物をLINEから24時間問い合わせが可能に。
また職員向けの業務用アプリも導入することで、お客さんからの問い合わせなどに対し、よりスムーズな対応が可能となり、忘れ物に関わる職員の業務負担軽減も図られます。
AIを活用したお忘れ物検索サービスがスタート
札幌市交通局では地下鉄・路面電車の車内、駅施設内などでの忘れ物が年間約9万件あり、「忘れものセンター」や管区駅などでお客さんからの問合わせや返却に対応していますが、現状では忘れ物の拾得日の翌日夕方以降にならないと忘れものセンターと駅などの間で情報共有ができず、駅間の電話による捜索は返却までに時間を要する原因となっています。
 
『落

リンク元