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日本を代表する牛丼チェーンとして愛されている『吉野家』。しかし、味は良くとも〝お客様対応〟が最低品質らしく、現在ネット上では、ちょっとした不買運動にまで発展しているようだ。
ここ最近ネット上を騒がせているのが、吉野家と『魁!!男塾』のコラボキャンペーンを巡る問題。
キャンペーンで貰える〝名前入りオリジナル丼〟について、お客様相談室に問い合わせた人が、相談室長の高圧的な返信メールをSNSで公開していた。
そのメールには、相談室長からの「法務局にご相談されてはいかがでしょうか」「訴訟をされるとのことでしたら、弊社弁護士が真摯に対応させていただきます」といった高圧的な文言があり、炎上に発展。騒動が大きくなったからか、同社は24日に謝罪していた。
【吉野家公式アプリ『魁!!吉野家塾』特典 オリジナル名入り丼に関して】名入り丼の名前の条件について、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 pic.twitter.com/PGTD3dAdRk
— 吉野家 (@yoshinoyagyudon) Marc
『吉野家』大炎上は何が原因？ 問われる企業の謝罪マナー
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